宁波平面设计培训_提升平面设计能力的8个技巧

上课地址：中山东路137号红帮大厦7楼

联系人：臧老师 15988655681
店面谈单*重要的一个发问（就拔一个*重要的点，其他都是底线，是行业中*好的）：设计、工程、服务……这些您关注那点？（客户关注哪点，哪点就是我们*有优势的。）

说什么不重要，做什么才*重要（公司的好、设计得好是做出来的）。

［实战演练］

客户经理，设计师经常遇到的问题点做点评训练：

［1］整个服务流程的问题：

（1）、见到客户（在前台看到客户，要起身迎到门口，微笑、问好）

标准话术：您好，欢迎光临！我是xxx公司的xxx，您是咨询家庭装修吗？您有预约吗？

互相配合，呈现标准化服务，一个客户经理为客户引路、接待，另一位就配合服务倒水（从旁边递给客户，倒水是杯子的2/3高度）

(2)、客户经理要包装设计师（抬高、欣赏设计师）

共性包装：派单前不要说明具体设计师的姓名（因为有可能此设计师外出不在公司）要分别与客户和设计师沟通一下再做推荐（客户经理在前台登记时问清客户的姓名、电话、小区等相关资料并交到设计师手中，不要让设计师再次询问客户，造成厌烦感。）

个性包装：见到设计师时，要当面再夸奖一下设计师。xxx设计师就曾做过客户所在小区中的某位高端客户的房子，前段时间还与台湾高端设计大师一起做过项目。

［2］借助工具的方式：

（1）谈单手案的使用很吸引客户，不宜讲太长时间，抓关键点；（演练怎么用？）

a、把你对公司的感觉用自己的态度表现出来，才是对公司的介绍，不要一直和客户讲谈单手案上的每一条，更多的让他自己去看，而我们要把我们对公司的感受用我们的语言说出来。

b、谈单手案中的笔、计算器等工具，不仅仅是设计时使用的工具（一定要看做是签单的工具，明确的目标感）而且是给客户的品质感，那个质量很差的笔让他签高额的单子和使用谈单手案中标配的钢笔，这种氛围和感受是完全不一样的。整个谈单手案不仅仅是谈单的工具，更是设计师的伙伴、哥们，要一起战斗，不用他签单或签的单少都有会对它有愧疚感，签的多了都会有成就感和幸福感，所以我们要善待它。

（2）平面图：

与客户洽谈时*忌讳先说，要让客户先说，设计师要发问引发客户（先说就处于被动，失误多），拿到平面图让客户先说有什么想法，之后再给予建议。

沟通中所遇问题：

a、拿到平面图先给客户规划布置吗？

不给他布置，拿着平面图先认真看一会（体现设计师的专业风范），然后自信的告知他“对于您家的规划方案我已经有把握了，知道该怎么做了，放心吧。

b、接下来客户继续询问给布置平面吧，我看看再说，那么此刻设计师给布置吗？

不布置，不规划，如果我10分钟画出的平面图您敢用吗？我还要到您家现场看一下，在详细规划。如果您说其他公司给您出平面图，这一点我不认可，不是负责任的表现，我非常为客户着想，到您家我会量两次房，上午、下午的光线都不同，布置的方式也不同，要适度调整规划。

学习内容：
1、indesign、Illustrator、
Photoshop、Cdr平面设计软件培训；
2、色彩构成、图案；包装设计、手提袋设计；
3、房地产户外广告、VI设计、DM单、POP美术字设计；
4、版式设计、海报招贴、印刷输出专业知识等。
5、平面构成
6、色彩构成
7、图形设计
8、字体设计
10、LOGO设计
11、包装设计
12、海报设计
13、书籍设计
14、杂志设计