养发馆将顾客引进店后要如何做

顾客进店并不是养发馆的较终目的，养发馆的较终目的是养发馆能够留住顾客惮那么顾客进店后的一切服务就显的格外的重要了。养发馆要将每一件服务都做的井井有条，让顾客能够充分的享受到养发馆的服务流程的细致与周到。在接待顾客的过程中，养发师一定要展现自己的专业素养，让顾客更加的信赖养发馆的服务与专业度，那么顾客进店后，养发师们要如何做呢？

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　　1、养发师讲解养发项目的原理与所起到的作用：养发师在顾客进店后，要尽量用简练的、通俗易懂的语言为顾客讲解养发项目的作用和原理，使顾客了解养发项目是有科学依据的，顾客的疑虑。如果只谈效果，不谈原理，客人会感觉缺少依据，不可信，甚至会觉得养发馆只是在夸大其词，只图赚钱。

　　2、养发师讲解养发项目的方法与步骤：养发师要为顾客详细的介绍养发项目的方法、步骤，不可人为的创造神秘感，含糊其词，使顾客清楚护理的每个步骤。如果用仪器设备，还要将设备的原理及功能讲清楚，以赢得顾客的理解和信任，放心地接受护理，并能主动与养发师配合。

　　3、养发师要介绍所用养发产品的优点与特色：顾客护理疗程所需产品养发师要向顾客介绍，首先介绍产品的安全性，比如说获得哪些名誉，以往顾客使用的反馈意见等，让顾客使用起来放心。还要介绍产品的特性和适应症，让顾客明白养发师为什么要给他选择这一套产品。

　　4、养发师说明养发项目的时间安排：养发师要向顾客介绍服务项目疗程的时间，每次间隔的时间以及每一次做养发需要的时间，让顾客事先做好准备，安排好时间。

　　5、养发师要说明养发项目的效果：这是顾客较关心的问题。介绍时要客观，不要夸大其辞,要谈自己有把握的，如果自己没有把握，不要不负责任地乱说，这样才会获得顾客的信任度。

　　顾客进入养发馆并不到代表这就会和店里达成交易，养发师要亲切热情的接待并为其进行项目产品的介绍，这样顾客才能更好的看到养发馆的专业度和负责的程度，顾客才会对养发馆充满信赖感，从而成为回头顾客。