为何你美容院的业绩一再下滑呢

目前许多美容院都由美容师或者老板兼任。美容师兼职销售，有时会造成其专业定 位模糊。下面薇尔妮卡小编为大家分析下业绩难的三个障碍。

障碍1 ：岗位分工不明的角色混乱

提高美容院的销售额，就不得不关心美容院的人员构成。前台负责销售的人员应该是专职的，但目前许多美容院都由美容师或者老板兼任。美容师兼职销售，有时会造成其专业定 位模糊。如果你的美容院定 位是的服务店，那么美容院可以以销售产品为主，美容服务为辅，从中赚取销售佣金。但如果你想靠美容服务赚取利润，专业的美容师就不应以产品销售为主，而应以技术手法和服务态度赢得顾客，这样利润空间才大。有许多美容院的头牌美容师说话不多，技术却专业，态度又谦和，所以留客率非常高。如果你店内的美容师只负责为顾客提供技术服务，你就有必要设立专职的销售顾问向顾客介绍产品和服务。
美容师工资比例中产品提成比重不宜过大，否则会造成美容师不专心做服务只注重卖产品的现象。

障碍2： 销售顾问缺乏技巧和专业训练

其实，一个专业的美容顾问首先要了解顾客真正需要什么。没有哪位顾客来美容院却不想做美容，任何一个没有成交的顾客，都要检讨我们的服务是否出了问题。而美容院前台销售人员容易犯的错误是自己心里设限，“她不会次就开卡的，她一定会先看看”。在这种心理条件下接待顾客，只会让她们参观检验美容院的装修和仪器，却避而不问顾客的需要。而同时，顾客却只想通过接待来验证美容院是否专业，从而避免浪费自己的时间。在这样的差异中，顾问和顾客间答非所问的对话往往令顾客失望而归。

专职顾问不专业，影响销售质量。与其能说不如会听，与其会听不如会问。不要以为能说会道就能促成销售。

障碍3 ：用价格代替销售

关于价格，从来都是顾客还没有问到，我们已开始推荐打折或优惠，似乎顾客就是贪便宜而不是为了解决皮肤问题来做美容的。对顾客的需求都还没有了解清楚，直接打折销售只会令其心生警觉，捂紧自己的钱包，再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。
对服务及产品的自信是征服顾客的前提，学会专业的推销才是销售成功的保证。以自己的收入评估顾客的消费能力，从自己图省钱的心理为顾客“着想”显得太自作聪明。
薇尔妮卡品牌在店面经营管理、开店选址、开店促销活动策划、店面拓客留客锁客等方面拥有丰富的经验。整店输出的模式，让没经验想创业的你也可以成功开店。
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