大家好,我是聚米联合创始人聚米微商婧氏总代艺梦薇 芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8].从事微商4年半,每一次分享都有不一样的体验。那么首先简单做个自我介绍一下,我是聚米微营销实战导师,一名主播,也是一名孩子爸爸。我做微商的目的不只是为了赚钱,更重要的是能利用自己学到的知识,去帮助一群没有背景,没有人脉的宝妈,大学生,上班族等社会底层人员,去实现创业梦想。利用一步手机,一个微信,将互联网生意做到全国各地去,4年多来我一直这么做的。
如何用“需求三角”模型破解所有微商营销难题? 今天我们的任务就是找到营销底层的原理,并用一个模型破解它的核心密码。我希望这个模型能够成为营销人们基础的思维工具,进而成为思维习惯,大家一定会从中受益。 因为工作的关系,我和很多企业的创始人和营销负责人有过深度的交流,他们常常会提出一些问题: ◆我明明做了很好的产品,铺设了很好的渠道,打了很好的广告,有了非常好的传播,为什么产品无法像可口可乐那样,真正形成强势品牌,即使不打广告,大家天然对它有需求呢? ◆我的产品质量很好,购买过的用户也非常欢迎,但为什么我无论用什么营销方法,甚至大幅降价,都没有办法实现明显的增长呢? ◆我的产品很创新,很酷,感兴趣的人很多,可为什么这些关注只转化出寥寥无几的订单呢? 我认为他们的问题都触及到了营销本质的问题:需求。 营销的定义非常很多,但在我看来营销的本质很简单:研究如何通过满足别人的需求,来达到自己的目的。洞察用户需求,是营销的直觉。我们每个人活在这个世界上都有欲望和目的,但我们要清楚一点,我们生活在一个价值交易系统里,你的目的往往都要依赖别人才能实现。 于是,营销出现了,薇 芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8]无论公司还是个人都有营销的需要,它的功能就是让别人对你的价值产生需求。我们很多企业家生产出来了非常棒的产品,于是不断买渠道投放给消费者说:你们快来买我啊,因为我很酷。 这样的营销,并没有在产品和用户的某个具体需求间建立关系,所以常常是无效的。但这样的基本错误,在我们的广告、宣传中每天都在反复上演。所以,营销学基本的概念是需求,所有的品牌、推广、文案、广告这些都是营销活动,而非营销的本质。如果一家公司没有抓住真实的需求,那么再多营销活动也没有意义。 那么从需求这个本质出发,我们再来审视营销活动。我们写文案、发微博、送红包、搞地推、让别人扫一扫……这些花样繁多的营销方法的目的该是什么呢? 营销方法的本质目的是增长消费者对你的需求。如果你的营销方案没有增长消费者对你的需求,那么无论它们短期内取得了怎样靓丽的数据,它们在长期内就是无效的。 需求三角 本节要点: ◆缺乏感、目标物与消费者能力,构成了至关重要的“需求三角”模型; ◆失败的营销,一定是没有完成需求三角的构建; ◆营销人和平庸营销人的根本区别在于:平庸者管理手段,者管理需求。 用户需求是一个我们经常挂在嘴边的概念,听起来没有什么高深的。 我们常见的需求的定义是,人们为了满足特定的需要形成对特定产品和服务的购买能力。这句话很绕,似乎也没什么特别的启发感。薇 芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8]但如果用心把这句话拆解掉,钻进去,里面包含着一个关键的“需求三角”模型。 形成需求的阶段是缺乏感。 所有的需求起源来自于某种缺乏,没有缺乏需求不会形成。比如一个刚毕业的女大学生,可能觉得背一个200块钱的包包很好看了。但参加工作后,发现同事背着几千块的包包,缺乏感就出现了。实际上,缺乏感往往是被后天的营销所影响而形成的。所有的需求终来自于一个缺乏感,那么缺乏感是不是需求呢?当然不是,这还只是一种感觉,终没有办法形成购买。 需求形成的第二个阶段,需要一个明确的目标物。 因文化不同,因环境不同,因人不同,同一种缺乏,会指向不同的目标物。还是刚才那个毕业的女大学生,她刚入职场缺乏存在感,她刷存在感的目标物可能是背更贵的包包,可能是追求更好的绩效,也可能是和老板建立更好的关系,这取决于她的价值观。缺乏感加上目标物,构成了动机。当我们帮助消费者构建出了动机时,我们的营销就成功了一大半了。但还不够。 需求形成的第三个要素,是消费者能力。 能力不仅仅指经济上的支付能力,还有消费者的学习能力、信任成本等等。总之,营销人在完成动机塑造后,要做的是给消费者赋能,让消费者终形成购买。 很多产品围观群众很多,叫好不叫座,往往问题就出在这个维度上。缺乏感、目标物与消费者能力,它们构成了“需求三角”模型。 所有需求的构成必须满足这三要素,缺了其中任何一个角,终需求都无法形成。失败的产品营销,追根溯源往往都是因为需求三角没有构建完成。平庸营销人和营销人的根本区别就在于此。平庸营销人注重手段和技巧,薇 芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8]比如引流的八大手段,怎么样在微信上注册一个号,弄一个美女头像,在附近加多少人,之后推什么产品。这些都不是本质问题。 营销人非常善于管理需求,他们擅长识别和利用需求的缺口,非常擅长。企业营销需要有明确的战略,而战略来自于管理需求三角。 我们再深入解剖需求三角的三个要素,看看在工作中怎么具体使用它们。 一、缺乏感 本节要点: ◆好的营销必须要与用户的缺乏感建立关联,唤醒消费者潜藏的缺乏感,给他一个改变自己的理由; ◆解剖“消费者落差表”,寻找激发消费者缺乏感的5大视角。 缺乏感,是消费者的理想与现实之差。我们通俗的说法是“痛点”。 要知道人是非常不喜欢改变的,对于改变很抵触。对于消费者的改变,企业永远比消费者自己着急。为什么呢?因为消费者不改变,企业的产品就卖不出去。 那么如何让消费者改变呢?那就必须让产品和消费者的一个潜在缺乏感建立连接。 比如婚恋网站,他们的常见的营销套路是利用别人来激发你的缺乏感。一个年轻人,本来过得好好的,每天上班下班,挤公交吃煎饼果子,也没太多想法。 但这时婚恋网站告诉他,一个和你差不多的人都结婚了,他各种条件甚至还不如你呢。 在这样的营销下,这个年轻人心理的落差被调动了出来,缺乏感产生了,他就会想去填补这个落差,于是商业机会出现了。
如果你还有其他问题,带上问题私信我薇芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8],我会尽可能的帮助你们。
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