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1.鼓励座席之间建立良好的同事关系
2.让座席获得作为一个贡献者的感觉；可以通过一些非正式的工作，比如辅导新同事等工作，来加强他们的责任感、成熟度和价值。
3.利用平时例会等机会，给座席一个展示技能的机会，或是讨论它们在实际工作中遇到的问题以及自己对工作的理解和改进，这些都可以激发他们的工作兴致。

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