人工智能机器人代替人工操作是不是趋势

优势：1.降低成本 用机器人部分代替人工外呼，能有效降低企业用人成本。当AI的成本是人工的1/3时

，这种趋势将不可阻挡。
2.提升效率 ICTBOX人工智能外呼机器人一天能外呼800-1000电话量，是普通人工的4-5倍。
3.情绪稳定 机器人每天无任何负面情绪的工作，易管理，降低企业管理成本。
4.销量提升 机器人稳定输出工作，销量倍增，同时机器人自我学习能力，越用越强。

对外智能服务 自动拨打客户电话，提供全 面的服务，记录客户意向；
对内智能分析精准分析客户意向，分 类，智能提供后续服务方案

机器人电话营销系统是将当今热门的语音识别技术，自然语言处理技术，本体领域知识库技术，机器人

人机对话和问答咨询以及人工智能专家系统等技术，和已经在电话服务领域里非常成熟和广泛使用的呼

叫中心系统相结合而研发的智能电话营销系统。

机器人电话营销系统既可以用于电话营销活动，同时还能广泛用于市场调查推广，业务受理、来电咨询

、来电投诉等各种电话服务行业。 机器人电话营销系统不仅可以大大节省人力资源，还可以促进业务的

自动化和规范化。在节省费用的同时，还能够极大的提高工作效率
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