宁波燃气灶故障维修服务查询点

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常见问题解答
1●◆■▲您公司可以提供**吗？
在服务范围内全部可以提供**(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务咨询报修！
2●◆■▲如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费，（偏远地区或殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3●◆■▲经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（殊情况除外）。

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  24小时报修相信你的选择没有错!好生活从燃气灶开始随着我国人民的生活水平日益提高，燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的燃气灶，随着用户的增加燃气灶维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!宁波燃气灶维修成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

  公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

  一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

  二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

  三、企业目标：创一流的品牌

  四、员工宗旨：做一流的员工

  五、服务宗旨：您的满意，我的追求

  六、人才理念：唯才是用

  七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

  八、发展理念：百尺竿头更进一步

  九、科技理念：日新月异

  十、工作理念：不达目的不休息

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  宁波燃气灶维修服务承诺：

  (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

  (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

  (3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

  (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

  (6)经我中心(宁波燃气灶维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配

  件质量出现问题，我中心负责返修

  (7)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。


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