宁波镇海区热水器维修点服务WH

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燃气热水器的工作原理
燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。
夏季燃气热水器的保养事项
1.如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门和进水阀门关闭，断开电源或取出电池。
2.当使用橡胶管连接热水器时，应注意定期用肥皂泡检查燃气管道接头燃气阀门有无泄漏。检查橡胶管是否有裂纹，两年左右更换一次。
3.定期手动漏电保护器检查是否失控，定期清理冲洗龙头喷嘴过滤网垃圾，定期检查烟道排气管有无堵塞。
4.产品工作异常时及时通知专业维修人员上门检修。
镇海区热水器维修服务区域：招宝山、蟹浦。骆驼、九龙湖、庄市、贵泗、蛟川等乡镇
镇海区热水器维修方案流程如下：

步：客户服务人员接到客户的来电或者网络信息，不能通过交流解决只能服务的问题，客户人员需了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。

第二步：客户服务人员将客户需求服务的信息交予相关工作人员。第三步：相关工作人员接到服务信息，应已快的时间将任务分配到公司具体人员手中。

第四步：服务人员接到上级分配的任务，应立即联系到顾客，与顾客约定时间。

第五步：服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址，为其服务并收取相应的费用。

第六步：服务人员返回公司，需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司维修服务部。

第七步：我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受
镇海热水器服务电话：0574-8637-9191   地址：宁波市镇海区聪园路